400-1809-299當許多客戶購買不銹鋼管時，他們只知道自己是要去生產(chǎn)什么產(chǎn)品，但他們不知道什么材料適合不銹鋼管。有時他們會被無良企業(yè)欺騙，花很多錢。一般來說，企業(yè)在不銹鋼管采購前，水樂的客服一般都會跟客戶溝通好，并提出合理的建議供客戶參考，以下幾點就是水樂客服與客戶對接時必須確定的幾個問題。
一、確認要什么不銹鋼水管
不銹鋼管有很多種，像水樂不銹鋼主要供應的是不銹鋼焊接管，所以首先要確認客戶是不是要焊管，而不是無縫管、碳管什么的。
二、認準不銹鋼水管廠家
口碑好的廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品自然受信度會較高，有些消費者一般會認定自己信任的不銹鋼水管廠家來進行購買，即使有時候不能滿足他們的購買需求，也希望由自己信任的廠家來推薦其他廠家，充分的體現(xiàn)了消費者的信任。
三、確認不銹鋼水管材質和規(guī)格
客戶需要的是201、304、316還是316L，外徑和實際壁厚要求是多少。
三、不銹鋼材料選擇的可靠性
不銹鋼是一個優(yōu)質的耐腐蝕材料，但不是一個普通適用的耐腐蝕材料，其耐蝕性有較強的針對性。不銹鋼水管性能優(yōu)越，但并不代表可以不加選擇的通用。例如，海濱地區(qū)要使用316不銹鋼水管就比較合適，而內陸地區(qū)建議使用304不銹鋼水管。
家裝不銹鋼水管壁厚也是材料選擇要考慮的。管壁太厚，不但價格增加，而且給安裝增加了相當?shù)碾y度，進而影響連接可靠性;管壁太薄造成水管的切割變形、安裝連接變形、水管焊接厚度不足穿孔等，進而形成管道系統(tǒng)的漏水隱患。使用環(huán)境也是考慮不銹鋼水管壁厚的重要因素。選擇符合國家標準的不銹鋼水管管件才能保證水管的可靠性。
四、確認不銹鋼水管用途與其他要求
客戶需要不銹鋼管的用途是什么，有沒有其他要求，比如要不要鋼印、要不要定尺切割、要不要拉絲等等。比如一些出口的管子一般會要求無鋼印，但是很多客戶一般會忘了說這一點，管子發(fā)了后，不能用退回來會造成沒必要的損失。所以供方問清楚客戶的用途，才能提醒客戶，從而更好地服務客戶。
五、確認不銹鋼水管數(shù)量
客戶要多少量，如果是常規(guī)規(guī)格，倉庫的現(xiàn)貨夠不夠，如果定做，大概幾天能給客戶送貨;如果是特殊規(guī)格的管子，量夠不夠定做的要求(特殊管定做對數(shù)量是有要求的，定做一般需要一卷鋼帶的量，如果客戶要的量太少，那么多出的量只能占庫存)。
六、不銹鋼水管和管件可靠性衡量
市場環(huán)境給不銹鋼水管的可靠性的衡量出了一個難題。首先，目前市場還是一個低信用、低標準、低法律意識的環(huán)境，對不銹鋼水管的可靠性衡量極為不利。其次，不銹鋼水管在大陸還是一個新生事物，對不銹鋼水管和管件的可靠性認知不足，以至于偷工減料的事件時有發(fā)生。盡管如此，我們還是可以從標準和工藝要求上對不銹鋼水管和管件的可靠性進行衡量。
通過國家標準衡量不銹鋼水管的可靠性建立國家標準，不斷完善國家標準，通過國家標準衡量不銹鋼水管的可靠性是一個有效的方法。
通過工藝要求衡量不銹鋼水管的可靠性。不銹鋼水管和管件卡壓式連接有自己獨特的設計，家裝不銹鋼水管滿足了嵌入式安裝的要求，極大的提高了隱蔽環(huán)境中的可靠性，滿足國家CECS153：2003《建筑給水薄壁不銹鋼管道工程技術規(guī)程》的要求。
七、確認不銹鋼管的交貨地點
不銹鋼管是重貨對物流要求高，所以問清楚客戶交貨地點，水樂才能判定能不能自己的班車送貨，還是需要靠貨運，大概物流費是多少。
這7個問題問好了，才真正情況客戶需要的是什么不銹鋼管，才能確定能服務好客戶的單子，才會接下來服務好每一個客戶，這并不是一句口號，水樂管道堅信要做好每一個細節(jié)，才能和客戶合作愉快。
